Материнская плата по гарантии - комплектация

Модераторы: Costa_Brava, Iouri


Автор темы
sevvirtus
Сообщений в теме: 2
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 04 июн 2013, 11:24

Материнская плата по гарантии - комплектация

Непрочитанное сообщение sevvirtus » 04 июн 2013, 11:27

Добрый день, подскажите пожалуйста такой вопрос - какова должна быть комплектация материнской платы при сдаче ее в сц в случае возникновения гарантийного случая? Дело в том, что мб сдохла, принесли в коробке с документами, не было защитной крышечки на сокет процессора и 2х сата кабелей, сц сказал сначала, что мб будет ремонтироваться в оффициально сц гигабайта (я так понял что в киеве), а затем, когда выявили отсуствие крышечки и сата кабелей, отказали в гарантийном ремонте, мотивируя - якобы что неполная комплектация, правы ли они? заранее спасибо


Riply
Технический специалист
Технический специалист
Сообщений в теме: 2
Сообщения: 4781
Зарегистрирован: 05 окт 2006, 02:29

Re: Материнская плата по гарантии - комплектация

Непрочитанное сообщение Riply » 04 июн 2013, 12:19

Данный вопрос регулируется договором купли-продажи, который Вы подписали при покупке и (в главной мере) законодательством о правах потребителей Вашей страны.
Правильно поставленный вопрос - половина ответа.


Автор темы
sevvirtus
Сообщений в теме: 2
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 04 июн 2013, 11:24

Re: Материнская плата по гарантии - комплектация

Непрочитанное сообщение sevvirtus » 04 июн 2013, 12:24

Это понятно, дело в том, что в гарантийном талоне при покупке не указана какова должна быть комплектация, а согласно законодательству (насколько я понял) наличие коробки прочей требухи - вообще необязательно, но сц утверждает, что политика фирмы производителя гигабайт такова, что без вышеуказанных деталек гарантийный ремонт производиться не будет, собственно вот этот момент хотелось бы уточнить


Riply
Технический специалист
Технический специалист
Сообщений в теме: 2
Сообщения: 4781
Зарегистрирован: 05 окт 2006, 02:29

Re: Материнская плата по гарантии - комплектация

Непрочитанное сообщение Riply » 04 июн 2013, 13:17

Политика компании GIGABYTE не может противоречить Вашему законодательству.
Правильно поставленный вопрос - половина ответа.

Ответить

Вернуться в «Департамент продаж на связи»