Найдено 9 результатов

Gorgonzola
27 июл 2019, 14:54
Форум: Графические адаптеры на чипах NVIDIA
Тема: Треск RTX 2060 GV-N2060OC rev 2.0
Ответы: 18
Просмотры: 1164

Треск RTX 2060 GV-N2060OC rev 2.0

:manual: На данный момент ситуация такая. Написал "Ситилинку" что гигабайт рекомендовал обратиться повторно с моим ПК и продемонстрировать проблему, согласовав с Ситилинком ( это возможно) , был получен ответ , что в гарантийном отделе могут проверить на включение и работоспособность и в конечном итоге ВК всё равно поедет в СЦ. На что в ответном письме, я написал что имею законное право присутствовать на диагностике предложил им согласовать проверку качества в моём присутствии. Мне ответили дословно:
"Произвести проверку качества не возможно так как ранее Вам был выдан акт от авторизованного сервисного центра с результатами диагностики.( к слову сказать бумага пришла по @mail про СЦ там ни слова только подписи людей из гарантийки и что ВК рабочая).
Если Вы не согласны с принятым решением, Вы вправе предъявить письменную претензию с указанием соответствующего требования, отправив её по юридическому адресу ООО «Ситилинк»: 107497, г. Москва, ул. Амурская, д. 7, стр. 1, пом. II, эт. 1, ком. 21. Также претензию возможна написать на адрес полноформатного магазина. Ответ на претензию будет предоставлен в установленный законом срок. В случае положительного ответа, Ваше заявленное требование будет удовлетворено.
Продублировал данную переписку Гигабайту , на что мне ответили, дословно:
"Ваш продавец, предоставил Вам всю информацию для дальнейших действий."

Опять у меня ступор. Писать повторно претензию на юр адрес, но они же могут опять сослаться на независимую экспертизу ,если я не согласен с результатами? Что делать, как быть? :type:
Gorgonzola
24 июл 2019, 19:31
Форум: Графические адаптеры на чипах NVIDIA
Тема: Треск RTX 2060 GV-N2060OC rev 2.0
Ответы: 18
Просмотры: 1164

Треск RTX 2060 GV-N2060OC rev 2.0

Написал в саппорт Гиги приложил видео c проблемой
https://radikal.ru/video/RhlMXkgWGZ4
https://radikal.ru/video/6VdWJNMn1mm
ответили "Здравствуйте. Вам необходимо обратиться к продавцу с Вашим компьютером и продемонстрировать проблему." На вопрос гарантийный ли это случай-молчание.... Сдавать повторно?
Gorgonzola
18 июл 2019, 12:19
Форум: Графические адаптеры на чипах NVIDIA
Тема: Треск RTX 2060 GV-N2060OC rev 2.0
Ответы: 18
Просмотры: 1164

Треск RTX 2060 GV-N2060OC rev 2.0

Ralari писал(а):
18 июл 2019, 11:27
Неужели так приятно быть терпилой? :(

Вы скан выложить неспособны?
Если процедура проверки не описана, или выполнена технически неграмотно, результаты элементарно оспорить. :manual:

Неоднократно было, когда сдаешь глючное железо, они проверяют на включаемость и дают подобный ответ.
По 2му разу указываешь на несоответствие проверок заявленной неисправности, и все, меняют без вопросов.
Как строго!!! :oops: :D Ответил в личку!
Gorgonzola
18 июл 2019, 10:48
Форум: Графические адаптеры на чипах NVIDIA
Тема: Треск RTX 2060 GV-N2060OC rev 2.0
Ответы: 18
Просмотры: 1164

Треск RTX 2060 GV-N2060OC rev 2.0

Ralari писал(а):
17 июл 2019, 23:09
Gorgonzola писал(а):
17 июл 2019, 22:53
Оф. бумага- не гарантийный случай!
Оспаривайте.
Текст привести можете?
Если в кратце то : 1) Пришло по почте заказным, ответ на мою претензию, .... бла бла бла... по результатам гарантийного обслуживания было установленно что заявленная неисправность отсутствует, товар находится в исправном состоянии.На основании вышеизложенного мы вынуждены вам отказать в удовлетворении требований.В случае несогласия с резульатами можем предложить независимую экспертизу, просьба сообщить решение в отношении экспертизы... и т.д.
2) скан бумаги о проверки качества пришел на @mail, подписанный такими то такими ЧЛЕНАМИ :shock: коммисии, , печать, бла бла бла....Заключение : в ходе проверки качества, аппарат исправен и соответвует техническим характеристикам производителя.
Gorgonzola
17 июл 2019, 22:53
Форум: Графические адаптеры на чипах NVIDIA
Тема: Треск RTX 2060 GV-N2060OC rev 2.0
Ответы: 18
Просмотры: 1164

Треск RTX 2060 GV-N2060OC rev 2.0

Ralari писал(а):
13 июн 2019, 12:28
Долбите гарантийку, в чем вопрос?
Пока они вас "на лоха" послали...
Оф. бумага- не гарантийный случай! :manual:
Dmitriy писал(а):
13 июн 2019, 14:20
Да там исправить самому - 10 мин.
Подскажите КАК?! :byp: :)
Gorgonzola
13 июн 2019, 10:06
Форум: Графические адаптеры на чипах NVIDIA
Тема: Треск RTX 2060 GV-N2060OC rev 2.0
Ответы: 18
Просмотры: 1164

Треск RTX 2060 GV-N2060OC rev 2.0

Товарищи эксперты неужели ничего нельзя сделать?!Хочется слышать минимальные шумы от ВК. Подкачал "Джигабайт" в этот раз и CL в том числе. :(
Gorgonzola
10 июн 2019, 11:58
Форум: Графические адаптеры на чипах NVIDIA
Тема: Треск RTX 2060 GV-N2060OC rev 2.0
Ответы: 18
Просмотры: 1164

Треск RTX 2060 GV-N2060OC rev 2.0

Ralari писал(а):
10 июн 2019, 11:47
След отвертки на любом из винтиков лишит вас гарантии.
Попробуйте пальцем прижимать детали, чтоб понять, кто дребезжит.
А потом резинки - стяжки применяйте.

ЗЫ: Гарантийка письменное заключение предоставила?
Если нет - требуйте его.
Если есть - выложите, попробуем докопаться вместе.
Если зажать кожух пальцами треск пропадает.Аккуратная остановка вертушки тоже решает проблему.
Заключения не видали.(Задокументировано).Потеряли коробку (задокументировано). В статусе в личном кабинете написали дефект не обнаружен.Написал претензию, приняли, ответили через неделю на электронную почту что всё исправно если не согласны делайте экспертизу.
Gorgonzola
10 июн 2019, 11:42
Форум: Графические адаптеры на чипах NVIDIA
Тема: Треск RTX 2060 GV-N2060OC rev 2.0
Ответы: 18
Просмотры: 1164

Треск RTX 2060 GV-N2060OC rev 2.0

Iouri писал(а):
10 июн 2019, 11:31
Без потери гарантии можно только обратиться в сервис. Любой самостоятельный ремонт может стать причиной утраты гарантии.
Без вариантов? Неужели ничего нельзя сделать? Читал что от резонанс избавляются путем добаления доп. прокладки куда то там и ослаблением определённых винтов. Не хотелось бы путем проб и ошибок идти.)))
Gorgonzola
10 июн 2019, 11:25
Форум: Графические адаптеры на чипах NVIDIA
Тема: Треск RTX 2060 GV-N2060OC rev 2.0
Ответы: 18
Просмотры: 1164

Треск RTX 2060 GV-N2060OC rev 2.0

Добрый день!В апреле приобрёл RTX 2060 GV-N2060OC rev2.0. Появился заметный треск и дребезжание в промежутках 1900-2200 RPM (70% fanspeed).Если корпус на боку треска нет. Трещит одна вертушка вторая от HDMI.Отдал в гарантийку CL, месяц мурыжили дефекта не нашли. Я так понимаю это резонанс между кожухом и вертушкой.Посоветуйте что можно сделать без потери гарантии?!
Спасибо

Вернуться в «Треск RTX 2060 GV-N2060OC rev 2.0»